http://madridretailcongress.com/wp-content/uploads/2017/09/llorca-luis.png

Country Manager GLOBAL BLUE SPAIN

LLORCA LIZASO, Luis José

PANEL DE EXPERTOS-THINK TANK

Moderador
Hacer Comercio hace Ciudad. Claves para la reinvención del Shopping Urbano
22 Nov, 13:30hs a 14:30hs


LUIS LLORCA, licenciado en Ciencias Empresariales (ADE) por la Universidad Complutense y miembro del Colegio de Economistas de Madrid, asumió en 2007 la dirección general de Global Blue España, con el fin de liderar la estrategia en el mercado local de la multinacional especializada en la devolución del IVA por las compras que realizan los turistas de fuera de la Unión Europea.

Durante esta última década como máximo ejecutivo, la compañía no sólo ha incrementado su penetración en el mercado, manteniendo un crecimiento sostenido superior al 10%, con más de dos millones de devoluciones de IVA al año; sino que ha pilotado la estrategia de transformación digital del sector bajo la coordinación de la Dirección General de Aduanas.

De esta forma, en el marco del proyecto DIVA, ha puesto en marcha la validación digital de la devolución de IVA, reduciendo trámites y esperas y mejorando la experiencia del viajero al agilizar el cobro. Llorca, que se incorporó a Global Blue en 2003, inició su trayectoria profesional en el sector asegurador para después desarrollar puestos de responsabilidad en la multinacional especializada en logística DHL.

LUIS LLORCA holds a degree in Business Science (Business Administration and Management) from the Complutense University of Madrid and is a member of the Colegio de Economistas de Madrid [Official Association of Economists of Madrid]. In 2007 he was named managing director of Global Blue España, with a mandate to head the local market strategy of the multinational company, which specialises in refunding VAT paid on purchases made by tourists from outside the European Union.

During his tenure as Chief Executive Officer, the company has not only increased its market share, maintaining sustained growth of over 10% and more than two million VAT refunds per year, it has also steered the sector’s digital transformation strategy in cooperation with the Dirección General de Aduanas [Spanish Customs Administration].

In this manner, in the framework of the DIVA [VAT Refund] project, it has implemented digital validation of VAT refunds, simplifying procedures and reducing waiting times, thereby improving the travel experience by speeding up refund payments. Llorca, who joined Global Blue in 2003, began his professional career in the insurance sector and subsequently held executive positions at DHL, the worldwide logistics company.